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合作伙伴管理系统代码(合作伙伴管理系统代码大全)

admin 发布:2022-12-19 20:32 121


今天给各位分享合作伙伴管理系统代码的知识,其中也会对合作伙伴管理系统代码大全进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

客户关系管理系统功能有哪些

1.客户管理。

主要功能有:

客户基本信息;

与此客户相关的基本活动和活动历史;

联系人的选择;

订单的输入和跟踪;

建议书和销售合同的生成。

2.联系人管理。

主要作用包括:

联系人概况的记录、存储和检索;

跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等,并可以把相关的文件作为附件;

客户的内部机构的设置概况。

3.时间管理。

主要功能有:

日历;

设计约会、活动计划,有冲突时,系统会提示;

进行事件安排,如约会、会议、电话、电子邮件、传真;

备忘录;

进行团队事件安排;

查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;

把事件的安排通知相关的人;

任务表;

预告/提示;

记事本;

电子邮件;

传真。

4.潜在客户管理。

主要功能包括:

业务线索的记录、升级和分配;

销售机会的升级和分配;

潜在客户的跟踪;

5.销售管理。

主要功能包括:

组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;

产生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;

对销售业务给出战术、策略上的支持;

对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护;

把销售员归入某一地域并授权;

地域的重新设置;

根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准,用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告;

提供类似BBS的功能,用户可把销售秘诀贴在系统上,还可以进行某一方面销售技能的查询;

销售费用管理;

销售佣金管理。

6.电话营销和电话销售。

主要功能包括:

电话本;

生成电话列表,并把它们与客户、联系人和业务建立关联;把电话号码分配到销售员;

记录电话细节,并安排回电;

电话营销内容草稿;

电话录音,同时给出书写器,用户可作记录;

电话统计和报告;自动拨号。

7.营销管理。

主要功能包括:

产品和价格配置器;在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等)时,能获得预先定制的信息支持;

把营销活动与业务、客户、联系人建立关联;

显示任务完成进度;

提供类似公告板的功能,可张贴、查找、更新营销资料,从而实现营销文件、分析报告等的共享;

跟踪特定事件;

安排新事件,如研讨会、会议等,并加入合同、客户和销售代表等信息;

信函书写、批量邮件,并与合同、客户、联系人、业务等建立关联;邮件合并;

生成标签和信封。

8.客户服务。

主要功能包括:

服务项目的快速录入;

服务项目的安排、调度和重新分配;

事件的升级;

搜索和跟踪与某一业务相关的事件;

生成事件报告;

服务协议和合同;

订单管理和跟踪;

问题及其解决方法的数据库。

9.呼叫中心。

主要功能包括:

呼入呼出电话处理;

互联网回呼;

呼叫中心运行管理;

软电话;

电话转移;

路由选择;

报表统计分析;

管理分析工具;

通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送;

呼入呼出调度管理。

10.合作伙伴关系管理。

主要功能包括:

对公司数据库信息设置存取权限,合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新;

合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息;

合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具,如销售方法、销售流程等,并使用预定义的和自定义的报告;

产品和价格配置器。

11.知识管理。

主要功能包括:

在站点上显示个性化信息;

把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上;

文档管理;对竞争对手的Web站点进行监测,如果发现变化的话,会向用户报告;

根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。

12.商业智能。

主要功能包括:

预定义查询和报告;

用户定制查询和报告;

可看到查询和报告的SQL代码;

以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入;

通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析;

将数据转移到第三方的预测和计划工具;

柱状图和饼图工具;

系统运行状态显示器;

能力预警

13.电子商务。

主要功能包括:

个性化界面、服务;

网站内容管理;店面;

订单和业务处理;

销售空间拓展;

客户自助服务;

网站运行情况的分析和报告。

什么是ERP系统,是哪几个英文字的缩写

ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。

ERP系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

ERP系统的管理思想

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:

1、体现对整个供应链资源进行管理的思想

在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。

3、体现事先计划与事中控制的思想

ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

另一方面,ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策。

此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对市场动态变化的响应速度。

总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。

CRM系统的主要功能是什么?

CRM系统的主要功能:日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。

主要功能内容解释:

日程管理:将每天的工作和事务安排在日期中,并做一个有效的记录,方便管理日常的工作和事务,达到工作备忘的目的。

潜在客户管理:在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群,有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间,分配潜在客户对成功销售至关重要。

产品管理:将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。

报价单:主要用于供应商给客户的报价,类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料,交期和最小订单量很重要。

订单管理:客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动经济效益和客户满意度的提升。

发票管理:税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

扩展资料:

CRM系统的四大优势:

1、高可访问性的数据库。

将数据接入云端网络,可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时,依然可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。

2、第三方服务供应商。

外部服务供应商的介入,可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管,同样他们还能够管理企业应用程序数据。

3、能源消耗。

采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。

4、成本效益。

成本问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式为依照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费。

参考资料来源:百度百科-CRM系统

参考资料来源:百度百科-发票管理

参考资料来源:百度百科-日程管理

apos在汽车领域是什么缩写

"A"

缩写 解释 / 内容

ABS 制动防抱死系统

ACC 自动行车距离测量系统

ADK 驻车距离控制

ADR 自动车距控制

AEM 自适应遁迹模式

汽车即使在稳定的驾驶方式时也被持续观察。这样便能在出现不稳定的情况下作出较快的反应。

AFL 自动行车灯

AFS 自适应前部照明系统

动态随动转向大灯,会自动匹配当前行驶状况。

AH 车行

主减速器标识字母 车轴标识字母

AKF 活性碳过滤器

ALV 大众起动培训

AMAS 地址管理服务

ANZ 数量

AP 工序

API 当前产品信息

有关附加信息、新内容的提示 (视频等)

APOS 1 工序目录 (老结构)

APOS 2 基于零件类别编号的工作、工时单位

APOS PRO 基于零件类别编号和 ETKA 接口的工作、工时单位

AP 号 工序号

AsaNet 认证的 AsaNetwork 维修站装置和经销商管理系统 (仅德国国内) 之间通信的逻辑网络。

ASC Audi 售后服务循环

ASR 防滑控制系统

AU 废气检查

AUTOPART 合作伙伴自动零件供应

AVUS Vaudis 自动更新系统

AZ 产生的工作时间

"B"

缩写 解释 / 内容

BD 使用说明书

BFS 副驾驶员侧

BK 企业策略

制造商在网络结构、接口和认证软件方面的标准,以保证车行的可靠运行,和与制造商的可靠联网 (中央连接)。

BTAC Basic Technical Architecture Concept

国际层面的企业策略

"C"

缩写 解释 / 内容

CAN Controller Area Network

机动车中控制单元通信网络

CARPORT 汽车数据库

CarPort 是用于存储售后服务汽车信息的中央数据库

CCC Customer Care Center

制造商支持的客户服务

CCF 汽车中心专业市场

CDC Continuous Damping Control

不间断减震控制系统

CICSA 大计算机承载系统

黑色屏幕、绿色字体,此处运行例如 PESOS

COP Carry-over-parts

部分购买件在大众集团公司内部安装到多个车型上 (例如安装到大众、西雅特、奥迪和斯柯达车型)

CPIS 参见 CPMIS

CPMIS (早期的 CPIS) 中央合作伙伴管理信息系统所有合作伙伴的

硬件和软件清单,自动向中央系统等通报,已安装了哪些 Drops/Vaudis/ElsaWin/ServceNet 组件

CPN Central Partner Network

连接的网络部分,所有大众合作伙伴可以访问与企业内部网的交集

CSS Customer Satisfaction Survey

大众汽车股份有限公司新的客户满意度分析

"D"

缩写 解释 / 内容

DBC Data Broadcast

通过卫星发送数据

DDS 柴油发动机防盗装置

DIAS 应收款信息和结算系统

DISS 售后服务直接信息系统

ElsaWin 的信息工具,可以由 SAGA2 调用。无法解决的问题将被复制到问询图表中 (什么汽车,什么症状) ,并发送到 WOB。

DLS 数字式怠速稳定装置

DMS Dealer Management System

经销商管理系统,在德国主要是 VAUDIS

DOSYS Holz 系统的翻译

用于进口商的 Holz 系统。已由在线保养代替。

DPF 柴油颗粒过滤器

DS 直接换档机构

DSG 双离合器变速箱

DSP 数字式音响套件

DWA 防盗报警装置

"E"

缩写 解释 / 内容

EA Expert Advisor

IS 贸易支持系统 (仅在国内)。由 PSC 代替。

EBV 电子制动力分配

EDC 电子柴油控制

EDI 电子数据交换

EDS 电子差速锁

EFA 统一的故障说明

EH 零售经销商

EIS 备件信息系统

ELFI 电子汽车识别

发送底盘编号,装备返回 (对于高尔夫(参数|询价) V 以后的汽车 100% 可调用) ,集成在 ElsaWin 中

ElsaPro 大众汽车奥迪维修厂系统

从日期计划开始,系统地展开此售后服务核心程序并同时支持所有过程模板

ElsaWeb 中央 ELSA 解决方案,北美地区

"无售后服务核心程序"

ElsaWin 电子售后服务信息系统

我怎样维修?必须注意什么?

ELWIS 电子维修厂信息系统

由其组成部分 ElsaWin、ELFI 和 ETKA 构成。

EP 进货价格

EPIC 大众的 XML 编辑器

EPS Electrical Power Steering

电子机械转向带组合特性曲线控制的电子伺服马达,支持驾驶员施加的转向力矩

EPIS ZBE Kassel 和 VZ 或进口商之间的大众集团的备件程序信息系统

ERWIN 通过此系统,大众汽车 AG 为独立市场参与者提供执行保养和检修工作所需的所有必要信息 (法令 (EG) 1400/2002)。

ESBS 扩展的稳定制动系统

ESP 电控行车稳定系统

ET 备件

ET 号 备件号

ETKA 电子配件目录

缩微单页胶片的后续系统

ETOS NORA 备件定购系统

EVA 电子销售辅助系统

"F"

缩写 解释 / 内容

FAQ 常见问题解答

FASD 汽车系统诊断

反馈 ElsaWin Content 的电子信息表格

反馈监控器 收到的反馈信息的概览 / 状态

FFB 无线遥控器

FISH 汽车个性化保养说明

与汽车识别系统一起查看。 (集成在 ElsaWin 中)

FISKU 客户服务的财务结算和控制系统

FISS 现场措施信息快捷系统

客户投诉,修理厂确定

FOKUS 供应 制造商措施价格信息包

FSI 燃油分层喷射 (多层汽油喷射)

"G"

缩写 解释 / 内容

GeKo 保密和部件保护

GITTA 大众汽车的全球进口商转换和翻译应用程序

变速箱标识字母 变速箱标识字母

GH 大经销商

GL 越野档锁

GPS 全球卫星定位系统

GRA 定速巡航装置

GTR 保养零件仓库 VK-21,18 大厅

通常为现场措施

"H"

缩写 解释 / 内容

HBA 液压制动辅助系统

HC 热线频道

知识库

HDA 行李箱盖辅助系统 (EOS)

HDF 行李箱盖遥控开锁

HOT 服务器 车行中的服务器,在驻车距离报警系统之前用于通过卫星接收内容丰富的数据 (仅国内)。

HSO 售后服务组织手册

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缩写 解释 / 内容

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NORA 非组织相关的优惠客户

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"O"

缩写 解释 / 内容

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"P"

PASS 信息包服务系统

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PB 产品服务

PD 经销商信息包 (Packet Dealer)

PDC 驻车距离报警系统 (Park Distance Control)

PDC 主域控制器

网络控制中心。网络域的所有工作站和服务器都由 PDC 控制 (用户名和密码)。

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一个特征是 PR 组群和车辆等级内部的客户可选择的可替代的特点。

PR 编号是跨车系定义的。

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现场信息快捷系统 (FISS) 的继续开发和改善

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PSC Peregrine Service Center (外来车辆服务中心)。

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PM 制造商信息包 (Packet Manufacturer)

PX 进口商信息包 (Packet Export)

"Q"

缩写 解释 / 内容

QS 质量保证

QTS 通过维修数据的共性建立的质量保证零件跟踪系统。

Quasi-Fi 用于分析现场数据如保修、优惠和修理以及从 FISS 和 PROFI 进行快速通报的信息系统

"R"

缩写 解释 / 内容

RDK 轮胎充气压力监控

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缩写 解释 / 内容

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TDL 零件售后服务经理

TFL 白天行车灯

零件组 零件分组

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TPI 技术性产品信息、

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TPS 日期规划系统

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双增压 FSI 汽油发动机 (充气压缩机和废气涡轮增压器)

TSZ 晶体管点火系统

TVB 零件可用性

TVS 零件发送控制

"U"

缩写 解释 / 内容

推荐价格 推荐价格

"V"

缩写 解释 / 内容

VAG 合成词

无固定含义

VAS VW AUDI 系统装置型号名称

VAUDIS 大众汽车 / 奥迪售后服务直接信息系统 (德国的解决方案为经销商管理系统)

VCS VAG 计算机服务

Vesis VW 售后服务电子信息系统

VIN Vehicle Identification Number (车辆识别号)

VK 销售部售后服务处

过程识别号 HST 条目在 ElsaWin 中的数字标识

VP 销售价格

两个网络之间不受地点限制的、受保护的网络连接。

VS 折算率

VS Volkswage After Sales (大众售后服务)

VSD 德国销售部门售后服务

(专业领导为 VSG)

VSP 德国销售部门售后服务

(在大众售后服务 WOB 及其他售后服务核心程序)

VSQ 销售部门售后服务资格认证

(其中包括在大众售后服务 WOB 进行服务培训)

VST 销售部门售后服务技术

(其中包括技术文献 Elsa*、消费者保护、汽车诊断和位于大众售后服务 WOB 的售后服务修理厂)

VSM 销售部门售后服务监控

(位于大众售后服务 WOB)

VSX 销售部门售后服务市场控制

(位于售后服务 WOB,下分欧洲 VSE 和海外 VSI)

VSK 销售部门售后服务客户关怀

(位于大众售后服务 WOB)

VVD VW 保险服务

VZ 销售中心

"W"

缩写 解释 / 内容

商品种类 物品类型

商品种类 工厂员工

WBT 网上培训

WFS 防盗锁止系统

WHR 重复修理

WIV 保养周期延长

WK 修理厂标识

WLAN 无线局域网 (无线网络)

保养表 保养表

WPS 维修厂规划系统

WWW ElsaWin 中的因特网信息工具 (也称为地球)

"X"

缩写 解释 / 内容

"Z"

缩写 解释 / 内容

ZE 工时单位

ZMS 双质飞轮

ZSB 总成

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CRM客户管理系统应该有哪些功能?

CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等,有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。

1.销售管理。

主要功能包括:组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;产生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;对销售业务给出战术、策略上的支持;对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护;把销售员归入某一地域并授权;地域的重新设置;根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准,用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告;提供类似BBS的功能,用户可把销售秘诀贴在系统上,还可以进行某一方面销售技能的查询;销售费用管理;销售佣金管理。

2.联系人管理。主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等,并可以把相关文件作为附件;客户的内部机构的设置概况。

3.时间管理。主要功能有:日历;设计约会、活动计划,有冲突时,系统会提示;进行事件安排,如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真;备忘录;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;传真。

4.潜在客户管理。主要功能包括:业务线索的记录、升级和分配;销售机会的升级和分配;潜在客户的跟踪;

5.客户关系管理软件。主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。

6.电话营销和电话销售。主要功能包括:电话本;生成电话列表,并把它们与客户、联系人和业务建立关联;把电话号码分配到销售员;记录电话细节,并安排回电;电话营销内容草稿;电话录音,同时给出书写器,用户可作记录;电话统计和报告;自动拨号。

7.营销管理。主要功能包括:产品和价格配置器;在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等)时,能获得预先定制的信息支持;把营销活动与业务、客户、联系人建立关联

;显示任务完成进度;提供类似公告板的功能,可张贴、查找、更新营销资料,从而实现营销文件、分析报告等的共享;跟踪特定事件;安排新事件,如研讨会、会议等,并加入合同、客户和销售代表等信息;信函书写、批量邮件,并与合同、客户、联系人、业务等建立关联;邮件合并;生成标签和信封。

8.客户服务。主要功能包括:服务项目的快速录入;服务项目的安排、调度和重新分配;事件的升级;搜索和跟踪与某一业务相关的事件;生成事件报告;服务协议和合同;订单管理和跟踪;问题及其解决方法的数据库。

9.呼叫中心。主要功能包括:呼入呼出电话处理;互联网回呼;呼叫中心运行管理;软电话;电话转移;路由选择;报表统计分析;管理分析工具;通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送;呼入呼出调度管理。

10.合作伙伴关系管理。主要功能包括:对公司数据库信息设置存取权限,合作伙伴通过标准的

Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新;合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息;合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具,如销售方法、销售流程等,并使用预定义的和自定义的报告;产品和价格配置器。

11.知识库管理。主要功能包括:在站点上显示个性化信息;把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上;文档管理;对竞争对手的Web站点进行监测,如果发现变化的话,会向用户报告;根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。

12.商业智能。主要功能包括:预定义查询和报告;用户定制查询和报告;可看到查询和报告的

SQL代码;以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入;通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析;将数据转移到第三方的预测和计划工具;柱状图和饼图工具系统运行状态显示器;能力预警

13.电子商务。主要功能包括:个性化界面、服务;网站内容管理;店面;订单和业务处理;销售空间拓展;客户自助服务;网站运行情况的分析和报告。

这些功能基本涵盖了当前主流CRM软件的功能。

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